Política de Privacidade

Como tratamos dados pessoais com transparência, segurança e respeito à sua privacidade.

Explicação, de forma clara, como seus dados podem ser utilizados nos nossos canais digitais.

Ao preencher formulários, solicitar atendimento, demonstrar interesse em um empreendimento ou falar com nossa equipe, algumas informações pessoais podem ser necessárias para que o Grupo Porto Real consiga responder sua solicitação com qualidade e segurança.

O objetivo desta política é apresentar quais dados podem ser tratados, por quais motivos, com quem podem ser compartilhados e quais direitos você pode exercer como titular.

Quais dados podemos coletar

Coletamos apenas informações necessárias para atendimento, relacionamento e segurança dos canais digitais.

Os dados podem variar conforme o canal utilizado. Em formulários de contato, cadastro de interesse, newsletter ou atendimento comercial, podemos solicitar informações básicas para identificação e retorno.

Identificação Nome, empresa representada, perfil de interesse ou dados enviados espontaneamente.

Contato Telefone, WhatsApp, e-mail e demais meios informados para retorno.

Navegação Registros técnicos, página acessada, data, hora e interações realizadas no site.

Por que utilizamos essas informações

O tratamento ocorre para responder solicitações, melhorar a experiência e cumprir obrigações aplicáveis.

Responder contatos enviados pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários digitais.
Enviar informações sobre empreendimentos, oportunidades, atendimento comercial, propostas ou materiais solicitados.
Organizar o relacionamento com clientes, interessados, parceiros, corretores, fornecedores e representantes de empresas.
Melhorar a navegação, a segurança, a comunicação e a eficiência dos canais digitais do Grupo Porto Real.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento acontece apenas quando necessário para a finalidade informada ou para cumprimento legal.

O Grupo Porto Real pode compartilhar informações com áreas internas, empresas do grupo, prestadores de serviço, parceiros comerciais, fornecedores de tecnologia, atendimento, hospedagem, segurança da informação e outros operadores necessários à execução dos serviços solicitados.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente, necessidade de proteção de direitos ou prevenção de fraudes e incidentes de segurança.

Como cuidamos da segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos do tratamento realizado.

Controle de acesso às informações por pessoas autorizadas e conforme necessidade operacional.
Uso de ambientes digitais, sistemas e fornecedores compatíveis com boas práticas de segurança.
Organização interna para reduzir exposição indevida, uso inadequado, perda, alteração ou acesso não autorizado.
Retenção dos dados pelo período necessário ao atendimento, relacionamento, cumprimento legal ou defesa de direitos.

Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar informações e providências sobre seus dados pessoais, conforme previsto na legislação.

Acesso e confirmação Saber se tratamos seus dados e solicitar acesso às informações relacionadas.

Correção Pedir atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação Solicitar exclusão ou anonimização, quando a legislação permitir.

Também é possível solicitar informações sobre compartilhamento, revisão de consentimento, portabilidade e demais direitos previstos na LGPD, respeitados os limites legais, regulatórios e operacionais aplicáveis.